台北榮民總醫院試辦「團體病服員」,由醫院公雇看護,彌補護理人力的不足,也減輕病患自雇看護的開銷,三年結果顯示,病人跌倒、院內感染的發生率下降;未來如果推廣到全院,由病人合請看護,估計可省下新台幣四億元的看護費。
這項「護病三安」計畫,是台北榮總把向合約看護所收取的權利金釋出,公雇團體病患服務員,以每天六百班、一班十二小時的方式,分配到佔床率超過九成、護理人手吃緊的病房,免費幫忙照顧孤寡年邁又重病的榮民榮眷等,做些協助如廁、清理排洩物、擦澡、翻身、餵食的工作。
台北榮總護理部主任尹祚芊指出,2005到2007年的計畫實施三年成效顯示,病人跌倒的意外事件每年降低約零點一個百分點,院內感染降低約三到四個百分點,護理人員的滿意度近八成,家屬的滿意度逾九成。
目前病患一對一自請看護全天花費二千到二千二百元,半天一千到一千一百元,病家的開銷不輕,看護也並非時時有事做,今天榮總發表計畫成果時,一位公雇團體病服員認為公雇模式雖然比較累,但是一對多比較能獲得病家的尊重;一位家屬代表則說,既能省錢又有看護人手,負擔減輕不少。
台北榮總認為,如果全院病人自雇看護,一年要自掏腰包六億元,如果病家分攤合請團體病服員,總共二億元,一來一回之間可省四億元,值得全院推廣。