油電雙漲正加速改變台灣的商業生態,加速催生網購時代。去年下半年消費者物價開始飆高,集便宜、便利、速度等多項特質於一身的網路購物,在消費亂世異軍突起,成長率明顯提高,而最熱銷的商品竟然都是「柴米油鹽醬醋茶」等民生用品,衛生紙成為網路熱銷商品永遠的榜首。
Yahoo!奇摩網購業務今年上半年營收較去年上半年約成長三、四成;網路家庭新推出的二十四小時內網購送到家服務,推出一年來成長更達一百倍,目前每天有上萬張訂單。
民生用品熱賣 衛生紙最夯 網路家庭五月中推出「十萬包一元袖珍衛生紙」促銷活動,結果引來網友瘋狂搶購。網路家庭電子商務部總監林慕屏表示,原本一天限量兩萬包,但活動一開跑,四個小時內就暴量賣出三萬五千包,後來網路家庭緊急再加碼十萬包,但幾天內一掃而光。
「當下社會風氣,充分顯現在網路上。」林慕屏分析,現在最熱銷的都是「柴米油鹽醬醋茶」等民生用品,民眾靠著網路比價搶購便宜商品,銷售品項前十名中,有三、四個是衛生紙類項,而且榜首永遠是衛生紙。她分析網購比較環保,與其一百個人都開車去購物,不如派一輛貨車宅配商品到這一百個人家中。
一天上萬件訂單 七成宅配 網路家庭網購商品訂價緊盯量販店的價格,物流則和黑貓宅配合作,只要購物超過四九○元,運送一律免費。林慕屏表示,民生物資紛傳漲價,如何省一點錢,成為民眾最關切的事,二十四小時網購送到家服務,自去年一月開始推出,當月營收兩百萬,但到今年一月,營收已達兩億,成長一百倍,商品類項有五萬種,網購省錢又省開車購物油錢,受歡迎程度遠超過原本預期。
經營Yahoo!奇摩網購業務的興奇科技同樣出現營收暴增現象,興奇公關專員林明慧表示,先前網購業務都平穩微幅成長約一、兩成,但今年上半年比起去年同期暴量成長三、四成,三十萬件網購商品比超商價格便宜二、三成左右,在不景氣當前特別好賣,目前一天訂單有上萬件,七成宅配到家、三成消費者親赴超商取貨。
興奇公關經理宋汝萍指出,自行車是油價將攀升前最搶手的商品,三月賣出七五○台、四月八三○台、五月九五○台,一月多過一月,而且比去年同期成長了兩倍,最暢銷車款價格在一萬元左右,表示民眾的考慮是兼顧省油錢和健身。
實體通路紛跟進 商機誘人 Yahoo!奇摩公關經理吳苑如表示,最近Yahoo!奇摩旗下的社交網站無名小站網誌查詢,「省錢」、「小氣」、「節省」相關字串的查詢,較上一季成長約一成;但「環保」、「節能」、「減碳」相關的字則沒有明顯的變化。
提供相關資訊的網誌也突然暴紅。吳苑如指出,「俗擱大碗美食」「便宜吃到飽餐廳」等相關主題的網誌,特別受到網友歡迎;另外,例如「省錢妙招與後遺症」、「超屌省錢五○招」、「省錢教戰守則」、「窮學生超省錢旅遊秘笈」、「省錢!!賺錢!!部落格!」等部落格也是閱讀量暴增。
網購型態已漸向實體通路擴散。大潤發今年開始在桃園店測試網購及快速購物「得來速」,喊出到店內五分鐘內可以完成採購口號,目前尚屬實驗階段,還不會在全國的賣場推。大潤發公關副理何默真表示,根據觀察,喜歡網購的人特性有些「宅男宅女」,購買商品以民生用品居多,衛生紙是銷售第一名,二至五名分別為水、泡麵、牛奶及雞蛋。