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| 發表者： |
阿噗Miu
2014-06-26 21:47:01 |
| 收藏： |
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| 人氣： |
8170 |
| 文章： |
請問信用卡餘額一直顯示-5,475 可是我都沒有刷卡這筆到底要怎麼消除
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| 1.發表者： |
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| 文章： |
喔, 麻煩您到[分析報表] > [帳戶資金]裡, 選擇 帳戶交易明細的功能, 查看此信用卡的所有交易, 是否真的沒交易? 或是有設定的期初餘額呢? 麻煩您協助確認一下了. |
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| 2.發表者： |
阿噗Miu
2014-06-26 23:17:40 |
| 文章： |
Eric: 喔, 麻煩您到[分析報表] > [帳戶資金]裡, 選擇 帳戶交易明細的功能, 查看此信用卡的所有交易, 是否真的沒交易? 或是有設定的期初餘額呢? 麻煩您協助確認一下了. 確定已經沒有交易了 |
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| 3.發表者： |
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| 文章： |
目前並沒有發現相同的問題, 不好意思, 麻煩再用[查帳]功能裡的進階查帳, 查尋此信用卡帳戶, 然後再截圖Email 給我們參考一下, 以進一步協助您, 好嗎? |
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| 4.發表者： |
阿噗Miu
2014-06-26 23:39:31 |
| 文章： |
Eric: 目前並沒有發現相同的問題, 不好意思, 麻煩再用[查帳]功能裡的進階查帳, 查尋此信用卡帳戶, 然後再截圖Email 給我們參考一下, 以進一步協助您, 好嗎? 請問要拍哪? |
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| 5.發表者： |
阿噗Miu
2014-06-26 23:40:12 |
| 文章： |
Eric: 目前並沒有發現相同的問題, 不好意思, 麻煩再用[查帳]功能裡的進階查帳, 查尋此信用卡帳戶, 然後再截圖Email 給我們參考一下, 以進一步協助您, 好嗎? 請問要拍哪?怎麼MAIL給你們 |
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| 6.發表者： |
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| 文章： |
麻煩截圖那個信用卡查詢的畫面和查詢的結果, 請寄到 vivian2@urmoney.tw 謝謝. |
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| 7.發表者： |
阿噗Miu
2014-06-27 10:40:35 |
| 文章： |
Eric: 麻煩截圖那個信用卡查詢的畫面和查詢的結果, 請寄到 vivian2@urmoney.tw 謝謝. 我之前有使用分期的功能 但我分期已經繳款完且每月都按時繳交，繳交完畢後就沒有在使用這張信用卡了 |
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| 8.發表者： |
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| 文章： |
阿噗Miu: 我之前有使用分期的功能 但我分期已經繳款完且每月都按時繳交，繳交完畢後就沒有在使用這張信用卡了 您好, 已經有收到您的截圖了, 謝謝協助. 不過由統計上的資料來看, 信用卡的消費金額和轉帳(繳款)金額, 的確是相差 -5475元, 所以帳戶的餘額數字是正確的.
只是到底是那些帳目對不起來, 那還是要麻煩您自行查看了. 不過, 如果您不希望用虛擬帳目處理, 而要讓此帳戶餘額為零, 那剛好使用目前的新功能, 期初餘額, 直接設定為0元就可以了.提供您參考. |
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| 9.發表者： |
阿噗Miu
2014-06-27 15:09:31 |
| 文章： |
Eric: 您好, 已經有收到您的截圖了, 謝謝協助. 不過由統計上的資料來看, 信用卡的消費金額和轉帳(繳款)金額, 的確是相差 -5475元, 所以帳戶的餘額數字是正確的.
只是到底是那些帳目對不起來, 那還是要麻煩您自行查看了. 不過, 如果您不希望用虛擬帳目處理, 而要讓此帳戶餘額為零, 那剛好使用目前的新功能, 期初餘額, 直接設定為0元就可以了.提供您參考. 之前計算基準交易查詢 設定 帳簿幣別:(臺幣)
帳 戶:
日期範圍: 看日曆 ~ 看日曆
這邊以前有無限制選擇，為何現在點進去還要選日期所以這樣出來的帳才會很奇怪
交易統計: 減項: -13,800 元, 加項: +3,859 元, 差額: -9,941 元→因為我的結帳日是5/27-6/27，可是中間還有繳信用卡，他把我的費用扣調所以金額才不對，但我在信用卡帳目才是對的 |
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| 10.發表者： |
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| 文章： |
阿噗Miu: 之前計算基準交易查詢 設定 帳簿幣別:(臺幣)
帳 戶:
日期範圍: 看日曆 ~ 看日曆
這邊以前有無限制選擇，為何現在點進去還要選日期所以這樣出來的帳才會很奇怪
交易統計: 減項: -13,800 元, 加項: +3,859 元, 差額: -9,941 元→因為我的結帳日是5/27-6/27，可是中間還有繳信用卡，他把我的費用扣調所以金額才不對，但我在信用卡帳目才是對的 謝謝您的說明. 所以帳戶餘額是正確的, 但是在帳戶交易明細時, 讓您誤會餘額嗎? 其實交易明細主要是查看某段日期的交易, 不過餘額應該都是正確的喔! |
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